fa شاخص‌های زمانی و عوامل مرتبط با آن در بخش اورژانس بیمارستان‌های منتخب دانشگاه علوم پزشکی قم سال 1396 تخصصي Special پژوهشي Research <strong><em><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.5pt;">زمینه و هدف:</span></span></em></strong> <span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.5pt;">بیماران مراجعه‌کننده به بخش‌های اورژانس نیاز به اقدامات درمانی فوری توسط پرسنل بخش اورژانس دارند. مدیریت زمان در ارائه خدمات درمانی بسیار حیاتی و کوتاهی از آن می‌تواند جان بیماران را به خطر اندازد. این مطالعه با هدف تعیین شاخص‌های زمانی و عوامل مرتبط با آن در بخش اورژانس بیمارستان‌های منتخب دانشگاه علوم پزشکی قم انجام شد</span></span><em><span dir="LTR"><span style="font-family:times new roman,serif;"><span style="font-size:10.5pt;">.</span></span></span></em><em><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.5pt;"></span></span></em><br> <strong><em><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.5pt;">روش بررسی:</span></span></em></strong><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.5pt;"> در این مطالعه توصیفی تحلیلی، 250 بیمار مراجعه‌کننده به بخش اورژانس به صورت نمونه‌گیری آسان انتخاب شدند. ابزار جمع‌آوری داده‌ها فرم بازنگری شده &quot;زمانی و گردش کار خدمات اورژانس&quot; و زمان سنج بود. داده‌ها با استفاده از نرم افزار</span></span><span dir="LTR"><span style="font-family:times new roman,serif;"><span style="font-size:10.5pt;"> SPSS </span></span></span><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.5pt;">نسخه 23 و آزمون‌های ناپارامتری من‌ویتنی و کروسکال والیس تجزیه و تحلیل شدند<em>. </em></span></span><em><span dir="LTR"><span style="font-family:times new roman,serif;"><span style="font-size:10.5pt;"></span></span></span></em><br> <strong><em><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.5pt;">یافته‌ها:</span></span></em></strong> <span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.5pt;">زمان ورود بیمار تا تریاژ 2/13</span></span><span style="font-size:10.5pt;">&plusmn;</span><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.5pt;">2/7 دقیقه، زمان تریاژ تا ویزیت پزشک 8/37</span></span><span style="font-size:10.5pt;">&plusmn;</span><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.5pt;">3/21 دقیقه، زمان ویزیت پزشک تا تعیین تکلیف 5/40</span></span><span style="font-size:10.5pt;">&plusmn;</span><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.5pt;">9/28 ساعت، زمان تعیین تکلیف تا خروج 5/60</span></span><span style="font-size:10.5pt;">&plusmn;</span><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.5pt;">8 ساعت و زمان کل ورود تا خروج از بخش 07/17</span></span><span style="font-size:10.5pt;">&plusmn;</span><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.5pt;">4/15 ساعت بدست آمد. میانگین زمان‌های مورد بررسی بر حسب تأهل، شدت بیماری و علت بیماری اختلاف معنی داری (05/0></span></span><span dir="LTR"><span style="font-size:10.5pt;">p</span></span><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.5pt;">) داشتند به طوری‌که بیشترین میانگین زمان کل ورود تا خروج در گروه بیماران متأهل، بیماران با شدت بیماری فوری و علت داخلی اتفاق افتاده بود<em>.</em></span></span><br> <strong><em><span dir="RTL"><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.5pt;">نتیجه‌گیری: </span></span></span></em></strong><span dir="RTL"><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.5pt;">رعایت شاخص‌های زمانی در بخش‌های اورژانس بیمارستان‌ها به مدیریت زمان مسئولین نیاز دارد. رسیدن به استاندارد بین‌المللی نیازمند اصلاح خطی‌مشی‌ها، اصول و فرایندهای اجرایی مدیریت بیمارستان است. سیاست‌گذاری باید بر پایه‌ی سازماندهی اقدامات درمانی و پیشگیری از ازدحام و جلوگیری از اثرات نامناسب آن بر مراقبت بیماران بنا شود</span></span></span> <span dir="LTR"></span> <strong><em>Background and Objectives: </em></strong>Patients referred to emergency departments need immediate medical proceedings by personnel of the emergency department. Time managing is vital to present medical service and its failure can endanger patients&#39; lives. This study aimed to determine time indices and its related factors in the emergency department of selected hospitals of Qom University of Medical Sciences<span dir="RTL">.</span><br> <strong><em>Materials and Methods: </em></strong>In this descriptive-analytic study, 250 patients who referred to the emergency department were selected by convenience sampling. The tool for collecting data was the revised form of &quot;time indices and workflow of emergency services&quot; and chronometer. Data were analyzed by SPSS Ver. 23 non-parametric tests including Mann Whitney and Kruskal Wallis.<br> <strong><em>Results</em></strong>: Patient&rsquo;s entry time to triage was 7/2&plusmn;13/2 minutes, time of triage to doctor&#39;s visit was 21/3&plusmn;37/8 minutes, time of physician&rsquo;s visit to decision making was 28/9&plusmn;40/5 hours, time of decision making till &nbsp;departure was 8&plusmn;60/5 hours, and total time of arrival at and departure from the department was 15/4&plusmn;17/07 hours. There were significant differences between the mean of the studied time in terms of marital status, severity of illness and cause of illness (p <0.05), so that the highest mean of total arrival time till departure was in married patients, and patients with urgent and internal causes.<br> <strong><em>Conclusion:</em></strong> Observing time indices in emergency departments of hospitals requires time management of the authorities. Achieving an international standard requires to reform&nbsp; &nbsp;the policies, principles and hospital management executive processes. Policy-making should be based on organizing&nbsp;&nbsp; therapeutic measures, preventing congestion and preventing from its adverse effects on patient care. زمان انتظار, بخش اورژانس, شاخص‌های زمانی, عوامل مرتبط waiting time, emergency department, time indices, related factors 48 58 http://ijec.ir/browse.php?a_code=A-10-129-2&slc_lang=fa&sid=1 Masoumeh Akbari معصومه اکبری m.akbari43@gmail.com 1003194753284600477 1003194753284600477 No Ph.D. Dept. of Nursing, Assistant Professor, School of Paramedicine, Research Center for Spiritual Health, Qom University of Medical Sciences, Iran دکتری پرستاری، استادیار، دانشکده پیراپزشکی، مرکز تحقیقات سلامت معنوی، دانشگاه علوم پزشکی قم، ایران liela taheri لیلا طاهری taheri.leila@ymail.com 1003194753284600478 1003194753284600478 No Ph.D. Student, Dept. of Nursing, Faculty of Nursing and Midwifery, Qom University of Medical Sciences, Iran دانشجوی دکتری پرستاری، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی قم، ایران somayeh momeniyan سمیه مومنیان s.momenyan@gmail.com 1003194753284600479 1003194753284600479 No Ph.D. Student, Dept. of Biostatistics, Faculty of Nursing and Midwifery, Qom University of Medical Sciences, Iran دانشجوی دکتری آمار زیستی، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی قم، ایران liela naderi لیلا نادری l.naderi1368@yahoo.com 1003194753284600480 1003194753284600480 Yes MSc. Student, Dept. of Emergency Nursing, Student Research Committee, Qom Nursing Midwifery Faculty, Iran دانشجوی کارشناسی ارشد پرستاری اورژانس ، کمیته تحقیقات دانشجویی، دانشکده پرستاری مامایی قم، ایران